Resumo: a gente coleta o mínimo pra fazer seu site, pagar os vendedores e manter o login funcionando. Não vendemos dados, não usamos anúncios e não rastreamos você pela internet.
1. Quem somos
A FantiLabs cria sites para comércios e mantém um programa de vendedores (afiliados). Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), a FantiLabs é a controladora dos dados pessoais tratados neste site. O contato para qualquer assunto de privacidade, inclusive com o encarregado (DPO), é suporte@fantilabs.com.
2. Dados que coletamos
Visitantes do site
- Código de indicação: se você chegou por um link de vendedor (
?ref=), guardamos esse código no seu navegador por 30 dias e registramos um clique, sem identificar você. - Pedido pelo WhatsApp: ao clicar num botão de WhatsApp, criamos um código de pedido (FL-XXXX) com o plano escolhido e o vendedor que indicou, quando houver. Esse registro não contém seu nome nem telefone.
- Dados técnicos: como em qualquer site, nosso provedor de hospedagem recebe automaticamente dados como endereço IP, navegador e páginas acessadas, para entregar o site e protegê-lo contra ataques.
Clientes
- Os dados que você mesmo envia na conversa pelo WhatsApp ou por e-mail: nome, telefone, dados do seu negócio, textos, fotos e logo.
- Nome do negócio, plano contratado, valor da mensalidade e situação dos pagamentos.
Vendedores
- Nome, e-mail, senha (guardada de forma criptografada, nunca em texto), WhatsApp e chave Pix.
- Os clientes indicados, cliques no link e comissões geradas e pagas.
- Se você entrar com o Google, recebemos seu nome e e-mail da conta Google.
3. Para que usamos
- Atender seu pedido, fazer, publicar e manter o seu site.
- Saber qual vendedor indicou cada cliente e calcular e pagar as comissões.
- Criar e proteger a conta dos vendedores e permitir o login.
- Enviar e-mails necessários ao serviço, como confirmação de cadastro e troca de senha.
- Cumprir obrigações legais e fiscais e nos defender em processos, se necessário.
Não usamos seus dados para publicidade, não fazemos perfis de comportamento e não vendemos dados a ninguém.
4. Bases legais
Tratamos dados com base no art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato (inciso V): para fazer o site do cliente e operar a conta e as comissões do vendedor.
- Legítimo interesse (inciso IX): para registrar a indicação do vendedor, manter o site seguro e melhorar o atendimento, sempre de forma compatível com o que você espera.
- Cumprimento de obrigação legal (inciso II): para guardar registros fiscais e de pagamentos.
- Consentimento (inciso I): quando você escolhe entrar com o Google ou nos manda informações espontaneamente.
5. Com quem compartilhamos
Só com os serviços necessários para o site funcionar, que tratam os dados em nosso nome:
| Serviço | Para quê |
|---|---|
| Cloudflare | Hospedagem do site e proteção contra ataques. |
| Supabase | Banco de dados e login dos vendedores. |
| WhatsApp (Meta) | Conversa com clientes. O uso do WhatsApp segue a política de privacidade da própria Meta. |
| Login com Google, só se você escolher essa opção. | |
| Provedor de e-mail | Envio de e-mails de confirmação e de troca de senha. |
Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece com as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e padrões de segurança reconhecidos.
O vendedor vê no painel apenas o nome do negócio, o plano e a situação dos clientes que ele mesmo indicou. Ele não tem acesso ao seu telefone nem às conversas.
Também podemos fornecer dados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.
6. Por quanto tempo guardamos
- Código de indicação no seu navegador: 30 dias.
- Dados de clientes e vendedores: enquanto a relação estiver ativa e, depois, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais (em geral, até 5 anos).
- Pedidos que não viraram cliente: podem ser apagados a qualquer momento e não identificam ninguém.
7. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e de graça:
- Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
- Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Pedir a portabilidade dos seus dados;
- Saber com quem compartilhamos seus dados;
- Revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento;
- Se opor a um tratamento que não esteja de acordo com a lei.
É só mandar um e-mail para suporte@fantilabs.com. Respondemos em até 15 dias. Vendedores também podem alterar nome, WhatsApp e Pix direto no painel. Se achar que seus direitos não foram respeitados, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), as senhas são guardadas de forma criptografada e as regras do banco de dados garantem que cada vendedor só veja os próprios clientes. Nenhum sistema é 100% seguro, mas se acontecer um incidente que traga risco a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Menores de idade
O site e o programa de vendedores são para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de propósito.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a última versão. Se a mudança for importante, avisaremos no site ou por e-mail aos vendedores.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade: suporte@fantilabs.com. Veja também a política de cookies e os termos de uso.